服务流程
1、沟通需求
沟通业务需求,或预约工程师面谈考察。
2、寄送样品
客户寄送符合安全要求的产品小样。
3、签约付款
签订合同,并全款支付相关费用。
4、仪器分析
结合图谱解析、基础化学常用手段及特性验证,多方面验证分析结果。
5、数据报告
技术及相关行业研发工程师,对分析结果把关审核。
6、售后回访
针对客户实际过程中遇到相关问题,工程师给予解决方案。
备注:服务周期是怎么安排的?
我们是待分析样品、分析合同、分析费用确定到位后,开始计算工作日的。
常规项目大约10-15个工作日,部分加急项目服务可缩减到5-7个工作日,特殊项目需评估,尽量满意客户多种需求。